Politique de confidentialité

Introduction

Fondements de la collecte de données

Traitement de vos renseignements personnels (c'est-à-dire toute information susceptible de permettre votre identification par des moyens raisonnables ; ci-après « Renseignements personnels ») Notre politique de confidentialité a été élaborée selon les principes directeurs suivants :
Notre société collecte des renseignements personnels en ligne principalement pour offrir à nos visiteurs une expérience plus pertinente sur ce site Web. Ce faisant, nous ferons tous les efforts raisonnables pour éviter une collecte excessive ou non pertinente de données. Notre société prendra des mesures physiques, électroniques et administratives raisonnables pour protéger et sécuriser tout renseignement personnel que vous nous fournissez (p. ex., les données seront stockées dans des bases de données protégées sur des serveurs sécurisés à accès restreint). Cependant, étant donné que les données soumises électroniquement ne sont pas sécurisées à 100 %, nous ne faisons aucune déclaration ni garantie quant à la sécurité des renseignements personnels que vous soumettez en ligne, ce que vous faites à vos propres risques. Cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous et à la prestation de nos services, à la protection de nos intérêts légitimes et au respect de nos obligations légales et réglementaires financières auxquelles nous sommes assujettis.

En utilisant le Site, vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation, à la divulgation et aux autres utilisations de vos Renseignements personnels tels que décrits dans la présente politique de confidentialité.

Nous encourageons nos Utilisateurs à lire attentivement la politique de confidentialité et à l'utiliser pour prendre des décisions éclairées.

Quels renseignements collectons-nous?

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des Utilisateurs.

Le premier type d'information est une information non identifiée et non identifiable concernant un ou des Utilisateur(s), qui peut être mise à disposition ou recueillie par votre utilisation du Site (« Informations non personnelles »). Nous ne connaissons pas l'identité de l'Utilisateur à partir duquel les Informations non personnelles ont été collectées. Les Informations non personnelles collectées peuvent inclure vos informations d'utilisation agrégées et les informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et matérielles (p. ex., le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé par votre appareil, les préférences linguistiques, l'heure d'accès, etc.) afin d'améliorer les fonctionnalités de notre Site. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur le Site (p. ex., pages consultées, navigation en ligne, clics, actions, etc.).

Le second type d'information est constitué de Renseignements personnels, soit des informations individuellement identifiables, c'est-à-dire des informations qui identifient un individu ou qui peuvent, avec un effort raisonnable, identifier un individu. Ces informations comprennent :

• Informations sur l'appareil : Nous collectons des Renseignements personnels à partir de votre appareil. Ces informations comprennent les données de géolocalisation, l'adresse IP, les identifiants uniques (p. ex., adresse MAC et UUID) et d'autres informations liées à votre activité sur le Site.

Comment recevons-nous des informations vous concernant?

Nous recevons vos Renseignements personnels de diverses sources :

• Lorsque vous nous fournissez volontairement vos coordonnées personnelles afin de vous inscrire sur notre Site;
• Lorsque vous utilisez ou accédez à notre Site dans le cadre de votre utilisation de nos services;
• Auprès de fournisseurs tiers, de services et de registres publics (par exemple, des fournisseurs d'analyses de trafic).

Quels renseignements collectons-nous?

Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas les informations des Utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons utiliser les informations aux fins suivantes :

• à des partenaires commerciaux, tels que des fournisseurs de services tiers, des agents et des entités affiliées dans le cadre des services qu'ils exécutent pour notre société, comme la fourniture de certains services nécessaires à l'administration de ce site Web et la mise à disposition de certaines fonctionnalités interactives. Veuillez noter que certains de nos agents et sous-traitants sont situés à l'extérieur du pays et sont, à ce titre, assujettis aux lois étrangères, y compris les lois pouvant exiger la divulgation de renseignements personnels aux organismes gouvernementaux de ces pays;
• aux organismes d'application de la loi aux fins d'enquête sur la fraude ou d'autres infractions; ou
• à des conseillers juridiques, financiers et autres professionnels, ou dans le cadre de la vente ou de la réorganisation de tout ou partie de ses activités ou opérations.
• Sauf dans les cas prévus ci-dessus, notre société n'utilisera ni ne divulguera de renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été collectés, sauf avec votre consentement, si la loi l'exige ou le permet, et pour fournir les fonctionnalités et les services que vous avez demandés. Au moment où vous vous inscrivez à une telle fonctionnalité ou à un tel service, vous serez informé du partage de vos renseignements personnels nécessaire à la fourniture de ces fonctionnalités ou services demandés et serez invité à y consentir.

En plus des finalités énumérées dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons partager des Renseignements personnels avec nos fournisseurs tiers de confiance, qui peuvent être situés dans différentes juridictions à travers le monde, pour l'une ou l'autre des finalités suivantes :

• Hébergement et exploitation de notre Site;
• Vous fournir nos services, y compris un affichage personnalisé de notre Site;
• Stocker et traiter ces informations en notre nom;
• Vous présenter des publicités et nous aider à évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et à recibler nos utilisateurs;
• Vous fournir des offres de marketing et des documents promotionnels liés à notre Site et à nos services;
• Effectuer des recherches, des diagnostics techniques ou des analyses;

Nous pouvons également divulguer des informations si nous avons de bonnes raisons de croire que leur divulgation est utile ou raisonnablement nécessaire pour : (i) respecter toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable; (ii) faire appliquer nos politiques (y compris notre Accord), notamment dans le cadre d'enquêtes sur les violations potentielles de celles-ci; (iii) enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d'autres actes répréhensibles, des soupçons de fraude ou des problèmes de sécurité; (iv) établir ou exercer nos droits pour nous défendre contre des réclamations juridiques; (v) prévenir tout préjudice aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nous-mêmes, de nos utilisateurs, de vous-même ou de tout tiers; ou (vi) aux fins de collaboration avec les organismes d'application de la loi et/ou dans le cas où nous le jugeons nécessaire afin de faire respecter la propriété intellectuelle ou d'autres droits légaux.

Droits des Utilisateurs

Vous pouvez demander à :

1. Recevoir une confirmation quant à savoir si des renseignements personnels vous concernant sont ou non en cours de traitement, et accéder à vos renseignements personnels stockés, ainsi qu'aux informations complémentaires.
2. Recevoir une copie des renseignements personnels que vous nous avez directement communiqués dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
3. Demander la rectification de vos renseignements personnels qui sont sous notre contrôle.
4. Demander l'effacement de vos renseignements personnels.
5. Vous opposer au traitement de renseignements personnels par nous.
6. Demander la limitation du traitement de vos renseignements personnels par nous.
7. Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Cependant, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et aux exigences réglementaires.

Conservation

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, et aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos politiques. Les durées de conservation seront déterminées en tenant compte du type d'informations collectées et de la finalité pour laquelle elles sont collectées, en gardant à l'esprit les exigences applicables à la situation et la nécessité de détruire les informations obsolètes et inutilisées dans les meilleurs délais raisonnables. Conformément aux règlements applicables, nous conserverons les dossiers contenant les données personnelles des clients, les documents d'ouverture de compte, les communications et tout autre élément requis par les lois et règlements applicables.

Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre seule discrétion.

Témoins (cookies)

Nous et nos partenaires de confiance utilisons des témoins et d'autres technologies dans le cadre de nos services connexes, notamment lorsque vous visitez notre Site ou accédez à nos services.

Un « témoin » est un petit élément d'information qu'un site Web attribue à votre appareil pendant que vous consultez un site Web. Les témoins sont très utiles et peuvent être utilisés à diverses fins. Ces finalités comprennent notamment la navigation efficace entre les pages, l'activation automatique de certaines fonctionnalités, la mémorisation de vos préférences et la fluidification de l'interaction entre vous et nos Services. Les témoins sont également utilisés pour s'assurer que les publicités que vous voyez vous sont pertinentes et correspondent à vos intérêts, ainsi que pour compiler des données statistiques sur votre utilisation de nos Services.

 

Le Site utilise les types de témoins suivants :

a. Les « témoins de session » qui ne sont stockés que temporairement pendant une session de navigation afin de permettre une utilisation normale du système et qui sont supprimés de votre appareil à la fermeture du navigateur;

b. Les « témoins persistants » qui ne sont lus que par le Site, enregistrés sur votre ordinateur pour une période fixe et qui ne sont pas supprimés à la fermeture du navigateur. Ces témoins sont utilisés lorsque nous avons besoin de vous identifier lors de visites répétées, par exemple pour nous permettre de mémoriser vos préférences pour la prochaine connexion;

c. Les « témoins tiers » qui sont définis par d'autres services en ligne qui diffusent du contenu sur la page que vous consultez, par exemple par des sociétés d'analyse tierces qui surveillent et analysent notre accès Web.

Les témoins ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais les Renseignements personnels que nous conservons à votre sujet peuvent être associés, par nos soins, aux informations stockées dans les témoins et obtenues à partir de ceux-ci. Vous pouvez supprimer les témoins en suivant les instructions des préférences de votre appareil; cependant, si vous choisissez de désactiver les témoins, certaines fonctionnalités de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne pourrait être limitée.

Nous utilisons également un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur votre utilisation du Site. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs accèdent au Site, les pages qu'ils visitent lorsqu'ils le font, etc. Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google Analytics uniquement pour améliorer notre Site et nos services. Google Analytics collecte l'adresse IP qui vous est attribuée à la date à laquelle vous visitez des sites, plutôt que votre nom ou d'autres informations d'identification. Nous ne combinons pas les informations collectées via Google Analytics avec des informations personnellement identifiables. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics sur vos visites sur ce Site est limitée par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google .

 

Collecte d'informations par des tiers

Notre politique traite uniquement de l'utilisation et de la divulgation des informations que nous collectons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos informations à d'autres parties ou sites sur Internet, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur communiquez. En conséquence, nous vous encourageons à lire les conditions générales et la politique de confidentialité de chaque tiers à qui vous choisissez de divulguer des informations.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne détenons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas, y compris les tiers auxquels nous pouvons divulguer des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment protégeons-nous vos informations?

Nous accordons une grande importance à la mise en œuvre et au maintien de la sécurité du Site et de vos informations. Nous appliquons des procédures et des politiques conformes aux normes du secteur pour assurer la sécurité des informations que nous collectons et conservons, prévenir toute utilisation non autorisée de ces informations, et nous exigeons de tout tiers qu'il respecte des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente politique de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables des actes de ceux qui obtiennent un accès non autorisé ou qui abusent de notre Site, et nous ne faisons aucune garantie, expresse, implicite ou autre, que nous empêcherons un tel accès.

Transfert de données en dehors de l'EEE

Veuillez noter que certains destinataires de données peuvent être situés en dehors de l'EEE. Dans ce cas, nous ne transférerons vos données que vers des pays approuvés par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données, ou nous conclurons des accords juridiques garantissant un niveau adéquat de protection des données.

Publicités

Nous pouvons utiliser une technologie publicitaire tierce pour diffuser des publicités lorsque vous accédez au Site. Cette technologie utilise vos informations relatives à votre utilisation des Services pour vous diffuser des publicités (p. ex., en plaçant des témoins tiers sur votre navigateur Web).

Vous pouvez vous désabonner de nombreux réseaux publicitaires tiers, y compris ceux exploités par des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») et de la Digital Advertising Alliance (« DAA »). Pour en savoir plus sur cette pratique des membres de NAI et de DAA, et sur vos choix concernant l'utilisation de ces informations par ces sociétés, y compris la façon de vous désabonner des réseaux publicitaires tiers exploités par des membres de NAI et de DAA, veuillez consulter leurs sites Web respectifs : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Marketing

Nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels, tels que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, etc., nous-mêmes ou par l'intermédiaire de nos sous-traitants tiers, aux fins de vous fournir des documents promotionnels concernant nos services, que nous estimons susceptibles de vous intéresser.

Par respect pour votre droit à la vie privée, nous vous offrons, au sein de ces documents de marketing, la possibilité de refuser de recevoir d'autres offres de marketing de notre part. Si vous vous désabonnez, nous supprimerons votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone de nos listes de diffusion marketing.

Veuillez noter que même si vous vous êtes désabonné de la réception de courriels marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer d'autres types de communications électroniques importantes sans vous offrir la possibilité de vous y désabonner. Celles-ci peuvent inclure des annonces du service à la clientèle ou des avis administratifs.

Transaction d'entreprise

Nous pouvons partager des informations dans le cadre d'une transaction d'entreprise (p. ex., vente d'une partie substantielle de notre activité, fusion, consolidation ou cession d'actifs). Dans l'éventualité de ce qui précède, le cessionnaire ou la société acquéreuse assumera les droits et obligations décrits dans la présente politique de confidentialité.

Mineurs

Nous comprenons l'importance de protéger la vie privée des enfants, notamment dans un environnement en ligne. Le Site n'est pas conçu pour les enfants et ne leur est pas destiné. En aucun cas nous ne permettrons l'utilisation de nos services par des mineurs sans le consentement ou l'autorisation préalable d'un parent ou d'un tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment de Renseignements personnels auprès de mineurs. Si un parent ou un tuteur constate que son enfant nous a fourni des Renseignements personnels sans son consentement, il doit nous contacter à phillip@troutriverindustries.ca

Mises à jour ou modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la politique de confidentialité; les modifications importantes prendront effet immédiatement à l'affichage de la politique de confidentialité révisée. La dernière révision sera indiquée dans la section « Dernière modification ». Votre utilisation continue de la Plateforme, après la notification de ces modifications sur notre site Web, constitue votre reconnaissance et votre consentement à ces modifications de la politique de confidentialité ainsi que votre accord pour être lié par les conditions de ces modifications.